Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Konflikty między ludźmi

tytuł polski: Konflikty między ludźmi
tytuł oryginalny: Konflikty między ludźmi
autor: Hocker Joyce L., Wilmot William W.
tłumaczenie: Höffner Marta
data publikacji: 01.01.2011
ISBN: 978-8-3011-6569-7
EAN: 9788301165697
ilość stron: 504
okładka: miękka

Konflikty między ludźmi

Hocker Joyce L. , Wilmot William W.

Oszczędzasz: 9,73 zł
Cena: 55,17 zł
produkt dostępny

Tłumaczenie: Höffner Marta

Kompetencje osobiste | Komunikacja i negocjacje | Zarządzanie | Zasoby ludzkie (HR)

W podręczniku przedstawiono główne zasady skutecznego postępowania w sytuacjach konfliktowych. Odwołano się do konfliktu w różnych kontekstach, poczynając od relacji prywatnych, pomiędzy partnerami, na stosunkach w miejscu pracy kończąc.

Przedstawiono tu liczne przykłady i wyniki badań przeprowadzonych w różnych środowiskach, co pozwala na odniesienie do realnych sytuacji życiowych. Jest to doskonały podręcznik wprowadzający do tematyki analizy konfliktu, zarządzania konfliktem i komunikacji w sytuacjach konfliktowych.

William Wilmot jest profesorem wykładającym komunikację na Univiersity of Montana, pracuje także jako mediator oraz manager ds. konfliktów w organizacjach. Joyce Hocker pracuje jako mediator rodzinny oraz psychoterapeuta w Missoula w Montanie. Konflikty interpersonalne są nieuniknione, zawsze będą bowiem istniały różnice przekonań i ludzkich interesów. Można nie dostrzegać konfliktów, ale wtedy nie przestają one istnieć stają się utajone i przez to groźniejsze, bo nie można rozwiązać tego, co jest ukryte. Dlatego tak ważna jest (...) wiedza o tym, jak konflikty rozpoznawać i jak je rozwiązywać. Właśnie taką wiedze zawiera (...) książka. z recenzji prof. dr hab. Lidii Grzesiuk