Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Skuteczne techniki telemarketingu

tytuł polski: Skuteczne techniki telemarketingu
tytuł oryginalny: Top Telemarketing Techniques
autor: Ellen Bendremer
tłumaczenie: Michał Szolc
data publikacji: 28.06.2005
ISBN: 83-7361-880-5
EAN: 9788373618800
format: A5
ilość stron: 184
okładka: miękka

Top Telemarketing Techniques

Ellen Bendremer

Cena: 36 zł
produkt dostępny

Tłumaczenie: Michał Szolc

Sprzedaż

Poznaj najdoskonalsze strategie sprzedaży telefonicznej

  • Wypracuj odpowiedni sposób mówienia
  • Zaplanuj działania i przebieg rozmowy
  • Wykorzystaj techniki negocjacyjne
  • Naucz się panować nad stresem

Telemarketing to jedna z coraz bardziej popularnych technik sprzedaży w Polsce. Pozwala na obniżenie kosztów i realizację planu sprzedaży w krótszym czasie niż w przypadku innych form sprzedaży bezpośredniej. Jednak sprzedaż produktów lub usług przez telefon nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać. Profesjonalny telemarketer powinien umieć odpowiednio wybrać grupę docelową, zaplanować przebieg rozmowy i być przygotowany na różne reakcje klientów. Najważniejszym i praktycznie jedynym narzędziem działania telemarketera jest głos, zatem musi on poświęcić najwięcej uwagi sposobowi mówienia. Tylko dzięki odpowiedniej wiedzy i umiejętnościom telemarketer może pokonać przeszkody stwarzane przez klienta i sfinalizować transakcję.

"Skuteczne techniki telemarketingu" to podręcznik przedstawiający tajniki działania profesjonalnych telemarketerów. Zawiera wskazówki ekspertów oraz sprawdzone tysiące razy strategie umożliwiające wykorzystanie telefonu jako potężnego i wydajnego narzędzia w sprzedaży. Dzięki tej książce dowiesz się, jak rozwijać i w pełni wykorzystywać swoje umiejętności sprzedaży przez telefon.

  • Specyfika pracy telemarketera
  • Określanie grupy docelowej
  • Kształtowanie umiejętności mówienia i słuchania
  • Tworzenie planu działań telemarketingowych
  • Finalizowanie transakcji
  • Niezbędne umiejętności telemarketera
  • Profesjonalne techniki i strategie
  • Najczęściej popełniane błędy i sposoby ich unikania

Jeśli chcesz działać jak profesjonalni telemarketerzy, przeczytaj tę książkę.